IT Департамент Группы компаний "СНС-Холдинг" (SNS)

В настоящее время работа крупной организации невозможна без IT-инфраструктуры. Компьютерная сеть, стационарные и мобильные телефоны, принтеры и факсы, системы бесперебойного питания, системы хранения данных и защиты информации, проводной, беспроводной и мобильный Интернет – все это должно работать абсолютно слаженно и безотказно, обеспечивая стабильное исполнение сотрудниками своих функций и, соответственно, работу всей организации в целом.

Мировой тренд, выражающийся в росте интереса к автоматизации бизнес-процессов, нельзя не заметить. Крупнейшие компании мирового уровня оценили удобство систем управления бизнес-проектами и внедрили их в свою работу, экономя ресурсы, повышая надежность и сокращая расходы на ведение бизнеса. Однако в России (даже в Москве) системы класса WorkFlow и BPM пока не так распространены, хотя информации о них много, и внедрение их не так сложно.

ГК СНС, представляющая на российском рынке крупнейшие мировые бренды, ориентируется на западные тенденции и в работе с персоналом, и в построении своей ИТ-инфраструктуры. Поэтому внедрение систем автоматизации бизнес-процессов группа компаний СНС провела более шести лет назад, и на настоящий момент эти системы стабильно работают на благо фирмы и ее клиентов. Специалисты ГК СНС (Москва) отмечают, что с введением автоматизации значительно выросла эффективность и производительность труда всех департаментов, сократились организационные расходы, повысилась прозрачность процессов и организационная гибкость.

Задача систем автоматизации бизнес-процессов – это управление потоками информации и координирование взаимодействия между человеком и программными системами, где задачи систематизируются для того, чтобы автоматизировать исполнение большей части из них, чтобы те, которые необходимо выполнять в ручном режиме, можно было выполнить быстрее, с меньшими затратами ресурсов.

Работа с системами автоматизации бизнес-процессов – это своеобразный вызов для каждого ИТ-специалиста, поэтому в SNS, группе компаний мирового уровня, применяются самые передовые решения. СНС Холдинг первым среди конкурентов внедряет новые технологии в автоматизации, чтобы получить лидерство и задать основное направление развития отрасли.

Цели и задачи ИТ-департамента

 

Департамент информационных технологий – это «мозг» организации, обеспечивающий слаженную работу всех остальных ее «органов». Основные его задачи:

  • организация ИТ-инфраструктуры компании SNS, ее сопровождение – поддержание работоспособности и обновление;
  • автоматизация и оптимизация бизнес-процессов компании СНС с применением современных информационных технологий;
  • повышение уровня мобильности, скорости обмена информацией и принятия решений путем развития ИТ-инфраструктуры;
  • налаживание внутренних коммуникаций;
  • стабильная работа бизнес-процессов СНС (группа компаний).

Выполнение всех этих задач требует от сотрудников компании SNS высокого профессионализма. И, конечно, уделяется огромное внимание технической стороне вопроса:

  • в единую информационную систему группы компаний объединено 106 точек;
  • в сеть включено более 1 700 портативных терминалов и мобильных принтеров;
  • сотрудники группы компаний пользуются более чем 4 000 корпоративных мобильных номеров, по которым ежемесячно выговаривается более 4 500 часов;
  • через сеть компании в месяц передается более 4 ТБ информации.

Данные цифры дают представление о масштабах работы. СНС Холдинг – это более сотни филиалов, которые раскинуты по всей стране. Чтобы сотрудники СНС в Москве могли постоянно быть на связи с регионами, необходим очень высокий уровень технического оснащения.