Сегодня для автоматизации бизнес-процессов используются различные методологии (SADT, ARIS, RUP и пр.) и разнообразные, поддерживающие их, программные комплексы, начиная от MS Visio и заканчивая достаточно сложными разработками типа ARIS Toolset. Безусловно, представленные продукты класса WorkFlow и BPM не бесплатны, и стоимости владения одного клиентского места колеблются от 100$ до 500$, в то время как стоимость самих продуктов составляет десятки тысяч долларов. Очевидно, что данные программные продукты достаточно специфичны, и их внедрение зачастую связано не только с финансовыми затратами, но и с изменением внутренних процессов компаний, на что многие пойти не готовы.
В том же случае, если в компании принято решение автоматизировать свои бизнес-процессы, встает вопрос: покупать коробочный продукт или разрабатывать собственное решение. В ГК "СНС" подобный вопрос остался практически не замеченным, поскольку к моменту возникновения необходимости автоматизации бизнес-процессов специалистами Департамента ИТ уже был разработан собственный программный продукт – Requests.
