— 1182028 заголовков в Requests за 2011 год;
— Более 6000 заявок в рабочий день;
— Более 17000 закрытых задач в сутки;
— Более 1500 сотрудников ежедневно работают с Requests;
— Более 140 обращений регистрируется службой Help Desk в сутки;
— Самостоятельно работает 161 автоматизированный процесс.
Requests - программный комплекс, позволяющий автоматизировать существующие бизнес-процессы компании.
Широкие интеграционные возможности позволяют объединить всех сотрудников в одном информационном поле.
Основной эффект – устранение устранение потерь времени при передаче потока работ между исполнителями, сокращение бумажного документооборота.
